主播公会问题分析-MCN培训资料-抖音快手公会运营资料
如何体现会长价值一 培训主播（一） .docx
如何体现运营价值—培训主播（一）
随着直播市场的扩大，直播，或者说做主播的门槛被大大得降低了。但是有一点你必须清楚，降低的是做主播的门槛，而不是做一个优质主播的门槛。相反，反而成为优质主播需要经历更多的挑战。那么如何成为一位优质的主播呢？培训自然成了重中之重。
对于公会长和管理，你的收益来自于你的价值，而你的价值中很重要的一部分就是来自于对于主播的培训和培养。这也是平台给你报酬和提成的原因，这是你的一个价值点，也是把你和星探区分开来的重要依据。所以作为公会长和管理，学会如何培训主播，至关重要。
OK,那么我从三方面来讲一下公会如何对一个新主播进行培训，基础培训、进阶培训和核心技能培训。
基础培训
基础培训其实是至关重要的，好吧，这句话听着跟废话没两样。但是基础培训决定了这个主播之后的发展高度。而基础培训主要是从主播的心态和定位进行培训。这个没有固定的检验成果的办法，只能靠培训人的情商。但是心态和定位又不得不放在第一位。
心态
一个良好的心态，能够延长主播的直播时间，至少是增加了主播的耐心。举个例子，很多主播刚开始直播，没有一个良好的心态，刚开始直播，也没有多少人观看自己直播，可能主播播了两三天就不播了。但是如果开播前对主播的心态进行了有效得调整，可能主播可以坚持播一两个礼拜。而这一两个礼拜正是新主播快速积累粉丝的阶段。主播的目的无非就是赚钱和出名。主播的直播动力来自于钱和名，那么有了更多的粉丝会对主播有一个激励作用，提高了自己目的的可预见性，所以自然而然得会在接下来一段时间，至少一两个月充满信心。
就像这个成长曲线一样，你要做的，就是防止主播在第一阶段流产。那么如何进行心态的培训呢？从心理学角度来考虑，主要有两方面：
1、降低失落感。提前告知直播中会出现的问题，让主播心里有预期，等到真正遇到槛的时候，提前有心理准备，因为主播早在培训阶段已经有了心理暗示了，做好了坚持直播的准备。
2、画饼，提高对于未来的展望。切记饼不要画太大，影响主播对你的信任度。
定位
之前看了一些相关的主播培训资料，多数以主播的直播内容来分类，比如唱歌主播、唠嗑主播、跳舞主播等。但是大湿兄个人认为这种分类只是内容上的分类，并不能作为主播的定位标准。当然，主播的直播内容是影响粉丝选择的一个因素，但是，一个粉丝选择主播关注，除了直播内容，更重要的是这个主播的直播风格。
所以定位大致可以分为这几方面：温柔型、搞笑型、可爱风、高冷型、睿智型、妖艳型等等，然后根据不同的风格去填充直播形式和内容。比如可爱风的主播，可以多准备一些体现可爱的歌曲，比如马来西亚的查某等歌，然后舞蹈方面也可以学一些简单的可爱风的舞蹈，卖萌和撒娇则是必备武器，包括妆容和服饰都往相应风格靠拢。再比如温柔风，可以丰富一些直播内容，除了正常直播，还可以变身电台情感女主播。情感是维系关系最稳定的东西。
定位是为了抓住适合自己风格的粉丝，风格可以偶尔有变化，但是要记住，稳定的风格代表了你的大部分粉丝的口味，变化风格只是满足粉丝对于新鲜感的追求。变化风格是暂时的，定位才是恒久的。而你真正需要做的是多边的直播内容和类型，这就需要主播和公会在直播之外下功夫去组织策划一个节目单了。
进阶培训
视频教学 化妆学习 http://v.qq.com/x/page/c0173w1r044.html
穿衣搭配 http://v.qq.com/x/page/x01806t3udr.html
声乐学习 http://v.qq.com/x/page/j0316kxz3ti.html
以上仅仅是很小的一部分教学，为了提高主播的自主学习能力，更多更完整的教学视频之后会推出。尽请期待。
记住，学习的目的除了提升主播的技能和专业性之外，更多的是让主播有学成后的成就感。这也是其中一种降低主播流失率的一方面。
之前的主播培训方面，讲了基础培训的心理和定位。良好的心态和正确的定位对于主播发展起着基础但又关键的作用。而进阶培训主播方面主要通过教学视频来帮助主播尤其是新主播提高自身的才艺展示水平。
在本次聊核心技能培训之前，我想先说一个很核心的问题:
什么是直播？
从主播的角度来看，直播就是展示才艺，最好能收获点礼物，然后就可以以主播这一职业为生了。从会长的角度来看，直播是一个赚钱的行业而已。从粉丝的角度来看，直播可以看到更多人的生活，体会到新奇，拓展了虚拟社交圈。那么更本质的问题来了：
粉丝为什么会刷礼物给主播？
或者说粉丝得到了什么？
很多事情的本质都是与利益挂钩的，至少任何一个项目能长期维持下去，利益是围绕的中心，双赢是一个基础。当然，这里讲的“利益”不仅仅是指金钱，还包括心理层面的内容。就拿看直播送礼物这个场景来举例，主播希望收到粉丝的礼物，显而易见，主播收到礼物可以获得物质上面的奖励，也就是礼物提成，当然也可能有“被认可”的精神层面上的鼓舞。而粉丝送礼，主要是从心理上面得到了满足，根据马斯洛需求理论，粉丝主要是从归属需求和尊重需求这两方面得到满足从而激发送礼的冲动。
而如何提高粉丝归属感以及满足粉丝的尊重需求，这就体现出主播的能力了。而这也决定了该主播的发展高度。
所以会长对于主播的培训也必须要围绕着提高主播给予粉丝归属感的能力以及满足粉丝尊重需求的能力。那么我们从两方面来谈谈如果去提高主播这一能力。而这两部分也正是直播过程中和直播结束后维系主播和粉丝关系的重要部分。
满足归属感和尊重需求
归属感需求
什么是归属感？
大湿兄度娘了一下：归属感指个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受。
那么为什么要让粉丝觉得有归属感呢？
根据粉丝和用户的需求出发，首先你要明白粉丝的行为动机。前面讲到任何长期行为都是由“利益”（再次强调一下，该“利益”泛指物质和精神方面）驱动的，而用户使用产品也好，粉丝观看直播也好，目的都是解决自己的需求。粉丝观看直播无非就是前期的好奇和无聊以及后期的归属感、成就感、依赖心理等得到了满足，或者能够跟主播成为朋友等需求得到满足。尽量形成自己的特色，给予粉丝不同的体验，降低可替代性。
而如果无法持续满足用户的需求，粉丝的流失就是时间问题了，而这也就解释了一般粉丝的周期性问题。很多粉丝的流失不可避免，所以我们要做的就是增加新粉丝量以及降低粉丝流失率，而降低粉丝流失率方面，使粉丝产生归属感起到了相当重要的作用。归属感是提高粉丝留存的关键。
那么怎么来提高粉丝的归属感呢？
根据定义，我们来拆分沟通的点：“个人自己感觉”---如何让粉丝感觉；“被别人或被团体”---别人和团体指谁？；“被认可与接纳”---被认可什么？被接纳什么？
1. 如何让粉丝感觉。首先是用户的昵称是否带某一主播的标志性马甲，其次是线下的粉丝群内的互动，最后是主播与粉丝的互动。人是群居类动物，给粉丝取名字、有一个固定的群体，慢慢的粉丝就会觉得自己是群体中的其中一员。
2. 别人和团体指谁。主要是指主播和其他粉丝。主播如何让其他粉丝参与到自己与新粉丝的互动中显得尤为重要。寻找共同话题是一个重要而且有效的方法。
3. 被认可什么，被接纳什么。新粉丝需要被其他粉丝认可和接纳，包括兴趣爱好，审美，更包括一些身份的认可，比如你被其他粉丝认可为土豪，大家围着你转，你从心理觉得得到了满足，也就自认为是大群体中的其中一员了。
栗子 举个简单的例子，比如之前你看过吴亦凡的海报，你心里想：“嗯嗯，这个人蛮帅的。”然后去听了几首歌，发现这就是你喜欢的风格，突然自己对于这个歌手的好感度上升了，然后去试着了解这个歌手，突然发现，吴亦凡还参加过篮球名人邀请赛，本来就对会打篮球又很帅的男生有好感，那这时候你就更喜欢吴亦凡了。随后，你慢慢开始关注他，有新歌会去下载来听，也会经常逛贴吧、关注吴亦凡的微博，甚至加了一些粉丝群，群里大家讨论的都是自己喜欢歌，还有篮球，还有自己喜欢的其他明星，刚好有些明星你也喜欢，喜欢歌曲的风格很相像，所以你们慢慢成了网友，一起追星，买各种吴亦凡的周边和唱片。
OK，上面讲的就是归属感。当然，大湿兄不是吴亦凡的粉丝。
尊重需求
其实尊重需求主要来源于粉丝感觉跟其他粉丝的区别。不一样的身份获得的不一样的待遇。也就是要提高粉丝打赏之后获得的满足感。比如一般开了守护的粉丝可以获得主播的微信，甚至还可以获得主播手工制作的守护礼物，每逢节日有特殊惊喜。比如房间管理有一个房管群，主播会花更多的时间去维护，也更在意这些粉丝的想法。增强粉丝的参与感。比如送了礼物之后如何用多种形式来表达感谢。
粉丝群运营能力
另一个主播的核心能力就是运营好自己的粉丝群。
基本上每个主播都会有一个粉丝群，用于开播提醒，下播之后的互动以及关系的维护，同时提高粉丝的留存率以及一些不可描述的目的。
经过潜伏于多个粉丝群之后，大湿兄发现大主播和小主播粉丝群之间的区别在于活跃度和一些“简单规则”上。一个好的粉丝群对于主播的发展起着关键的作用。既方便主播管理，又能轻松地维护主播和粉丝之间的关系。
什么是一个好的粉丝群？
还是一个老问题，粉丝为什么要加这个粉丝群？目的无非就是这么几种：
1.真心欣赏喜欢主播。
2.觉得直播间的小伙伴们玩得挺好，想多认识一些朋友。
3.听说有福利，来凑凑热闹。
4.挖主播或者找公会合作。
从上面4种意图中可以看出，粉丝加群有一个直接目的。排除第四个，其余三个跟主播、粉丝群氛围有关。所以，一个好的粉丝群要把主播和群氛围凸显出来，形成自己的特色。
如何来建立一个好的粉丝群呢？
首先，绝大多数情况，群主，也就是主播是最早接触新粉丝的人，而新粉丝加群的动机也肯定也与主播有关。所以一开始的关系都是主播一对多。而这种简单的关系是一种弱关系。单一的关系显然不牢固，流失率大也就很正常了。运营粉丝群的时候要先确定群目的，比如：该群的目的是提高粉丝对于某某主播粉丝圈的归属感，是一个分享一些歌，电影等等内容的群体。那么群首先要以主播为核心，主播作为领导者，去分享，去跟其他粉丝互动，尽量让更多的粉丝参与到你们的话题讨论中来，提高该群的活跃度。等到这种弱关系确立了之后，逐渐引导粉丝与粉丝之间相互熟悉，形成更加稳定的关系链。但是围绕的话题尽量以群主为主。比如定期做一些分享。之后，就需要去培养整个群的“简单规则”。所谓简单规则就是群日常运作的方式方法。比如一个群经常做好歌、好电影分享，那么就在初期的时候，形成一个常规流程。比如分享完之后找豆瓣的精彩影评，接着分享，然后各自谈想法，最后对于片尾曲、片头曲进行分享。最后搜集影片资源，甚至有人还会写影评，丰富讨论的内容。而这就是一个“简单规则”，一个群日常活动的形式。同时要注意群的管理员设置等一系列的等级划分，注意定时清理僵尸粉，不断得注入新鲜“血液”---新粉丝。当然，在对于新入群的粉丝，最好是由主播或者管理对其进行交流，帮助融入日常群活动中。群日常活动是活跃群的一个重要基础。
最后，跟大家分享一下原考拉FM CTO ---Richaerd认为的评判社群的四个维度：
1. 是否有一个一致认同的共同目的
2. 是否实现了对社群的有效控制
3. 是否有一套简单可执行的规则
4. 事都实现了社群运转的自组织和高质量
总结
我们不讲具体方法，只讲思路。
给大家讲个笑话：
张三丰打完太极，问张无忌，记得多少？80%。现在呢？50%。现在呢？忘得差不多了。
学习的目的在于思考，而不是在于模仿。以实际情况为前提的方法才是真正适合自己的方法。
公会十大问题之公会管理.docx
怎么样才算一个成熟的公会？
随着直播市场的扩大，直播也越来越被人接受，行业也在越来越走向规范化。与此同时，主播和公会数量也高速增长着。近期有大量新公会长找我聊，我总结了一些问题
令我难以回答的：
公会每个月能赚多少钱？（有人赚几千万，有人在亏钱，我实在说不出）
主播一个月能挣多少钱？（能赚一个亿的主播都有，你问我一个主播一个月能赚多少钱）
对公会有什么扶持？（合作是相互的，先考虑一下公会能给平台带来什么效益，不要一上来就问扶持。）
让我不想回答的问题：
为什么有些主播那么丑，还有那么多人送礼物，我家主播那么优质，房间人都不太有？
房间人少主播都不想播了？
平台不给底薪，谁来播啊？
帮我推一下我家主播?
你看看我们公会(主播)怎么样？人（然后一言不合就发照片）
我希望会长可以多问问这类问题，这才是一个成熟公会长应该关心的问题。
怎么样去运营主播？
怎么样去维护跟主播之间的关系？
怎么样制定一些奖惩制度来规范主播直播?
怎么样做招聘渠道？怎么样对主播进行包装宣传？
资金应该怎么去分配？
而这些我在之后的运营技巧中会一一讲到。
除了一些运营细节以及公会长的职业素养，做一个经纪公司，哪怕是一个小工作室甚至是线上的公会，只有做出规模，成为一个成熟的公会才能真正“赚钱”，而赚钱也正是99%以上的会长选择直播行业的初衷。
怎么样算一个成熟的公会？
这里讲的“有规模”不是指公司的面积大小，而是公司或者公会的完整性。
1. 主播数稳定开播，开播时长，礼物量稳定
初具规模的公司，开播主播数需要保持在20个以上，150个麦时/月。因为主播的流失等不可避免的情况，必须用公司的招聘以及挖掘新主播的能力来弥补主播流失。20个在播主播，可以形成一个呈阶梯状的小团体。比如两三个月入十万的主播，四五个月入过万的主播，六七个月入五六千的主播以及七八个新主播。这种良性的阶梯状小团体会帮你省很多力气去维护主播，去培养新主播。举一个例子，对于一个新主播来说最怕刚开始的时候没有恒心坚持，所以她会不断地咨询有经验的人，往往她会咨询其他的主播而不是公会长，因为其他主播跟她没有利益关系，从心理上她更容易接受其他主播的意见。这时公会中有大主播，特别是一开始坚持每天开播6小时甚至8小时以上的主播，她会帮你带动整个团队的积极性。
另外，一个公会的新主播，第一个月的收入必须要保证在1800元以上。主播大多数是因为做主播能挣钱才选择这一行业。所以第一个月必须要让主播至少拿到维持生活的工资。因为主播的积极可以相互影响，消极也可以相互影响。只要保证开播时长，即使第一个月主播没有多少礼物收入，明智的公会长可以适当给主播奖励，用以激励主播，也能够提高团队的凝聚力而不是斤斤计较暂时得失。
2. 稳定的渠道和新来主播数
一个公会，星探必不可少。为了保证公会一直有新鲜血液，成熟的公会必须有2个以上的星探用于招聘线上和线下主播。星探的招聘一般可以网上进行，包括在一些招聘类网站上发布招聘信息。星探一般会有一些模特资源，所以去一些兼职网站或者一些发布通告的一些网站上寻找会比较有针对性。另外，一些星探经常出现的地方，比如酒吧，会所等地方，也是“蹲点”的好地方。
3. 部门结构完整
人事部：用于招聘以及主播维护，注重培养团队氛围，做好团队建设，组织活动。同时，一些福利政策都需要人事去完善，包括一些奖励机制、薪资制度以及医保等各方面。
财务部：工作包括融资合作、内部财务管理（帮助主播结算工资，同时对于每个月的预算进行把控）以及投资管理（对于主播的扶持投资政策以及金额）
培训 ：培训作为新主播必不可少的一个部分，对于唱歌跳舞等才艺进行培训，同时进行交流沟通方面的指导对于主播的未来发展奠定有效的基础，同时也可以看出该主播的发展潜力如何，为扶持以及合同签订提供参考。同时要培养主播的内容创造能力，不定时举报活动，提高策划活动、内容创造的能力。
法务部：负责签订主播的经纪人合同，负责主播的演出经纪，同时也为后期的挖掘做好保障，防止优质主播流失。
市场部：负责主播的市场开发，包括选择平台，推广宣传主播以及公会。同时还需要与一些外部公司进行合作，充分发挥主播独特IP的优势，提高优质内容的可传播性。
内容生产部•：自发创造内容。包括为主播设置每日的开播单，同时需要组织策划家族活动，协助主播完成每一次活动。另外，后期更需要协助改进主播的直播形式，提高趣味性。
4. 充分考虑过自身可承受范围
进过初步统计，平均租半层写字楼一个月2万左右，大概可以装修10个直播间，每个直播间算上设备，装修大概1.5万/间，如果再加上其他一些培训教室，基本上这样一个中小型的互联网经纪公司，固定成本在20-30万。每个月的可变成本根据主播数量的不同而改变。所以，资金充裕的公司，可以尝试线下工作室，同时尽快增加主播开播数，只有做出规模，做出数量，才可以弥补自身的固定成本。一个有十个直播间的公会，大概可以容纳30人在公司开播。对于已经有能力在家直播的主播，可以提高主播提成，让主播自行回家直播。但前提是需要签订经纪人合同。
5.完善的培训以及公会管理制度
培训和管理制度因公会而异，培训主要从语言，穿着搭配，唱歌，跳舞，化妆，开播调试技术培训，粉丝群运营培训，如何如何搭配说话方式和特效的结合等方面，以及后期发展的表演方面的培训，需要把主播当作一个演员来培养，而作为主播本身，一个演员的自我修养就很重要了。
公会管理制度主要是考勤，奖惩制度，互相激励制度，新老结合模式来制定相关制度，促进一个良性的循环，上一篇文章“风投逐渐看盛直播行业的同时，你该做好哪些准备”中的“落实管理制度 ”。
为什么要成为一个成熟有规模的公会？
1.名气有助于招聘主播
首先，只有一个有名气，成规模的公会，才能吸引优质主播的关注。如今主播招聘市场的竞争越来越激烈，这是个卖方市场，主播更有话语权和选择权。而主播在选择公会时看重的肯定是公会对于自己的扶持以及自己的发展高度。所以，主播看一个公会的整体实力也是不可避免的。之前有一个主播为了加入其中一个大公会，不惜违约，自己出转会费，强解原公会。所以说只有把公会名气打响，你的招聘才能更加顺利，你的公会也将更稳定，投入也会加大，使得公会更加成熟，更具规模，从而一顺百顺。
2. 降低成本
除了降低招聘成本之外，一个公会里面的主播之间会形成一种相互竞争的氛围，因为有规模的公会一定有大主播，其他主播都会把大主播作为奋斗的目标，而做得好的主播，又能觉得自己受到了尊重，会更加自信，也就会更加努力。这样也就降低了公会运营的成本和沟通成本。
3. 提高稳定性
成熟和有规模的公会会让主播有依赖感。公会其实就是一个社群，如果一个公会是以会长为核心，主播都围着会长转，那么说明这个公会不够成熟和稳定。因为会长不可能管理得了所有主播，而当主播与会长关系疏远之后，也就是主播想走的时候了。而一个成熟的公会是让主播和会长之间、主播和管理之间、主播和主播之间都形成一个关系，关系网越多，一个群体才更加稳定。大家可以参考一下自己的公会群里，主播和主播的频率也就相当于一个公会的稳定性。也就说明公会的成熟程度。
如何逐步成为一个成熟的公会？
1.首先做好招聘渠道，招聘星探。准备好资源。
2.培训，同时稳定主播开播。
3.签订有法律效应的经纪人合同。如果想要签订经纪人合同，需要公司有三个以上的演出经纪人证。
4.完善培训和管理制度。主要是奖惩制度和互相激励制度。
5.开发其他业务，深入开发主播资源。寻找外界合作，挖掘优质主播的独特内容特色和优势。
以下就不一一列出了：
如何摆脱运营的迷茫困境docx
公会十大问题之主播流失，docx
公会十大问题之运营能力.docx
公会十大问题之薪资分配.docx
公会十大问题之稳定主播.docx
公会十大问题之提升主播.docx
公会十大问题之年度心态docx
公会十大问题之流水提高docx
公会t大问题之开播率.docx
公会十大问题之激励方向.docx
全套完整版：抖音快手公会全套运营方案主播经纪人MCN培训资料-直播教程视频
抖音快手公会全套运营方案主播经纪人MCN培训资料-直播教程视频
